取消与退款按订单处理。
是否可以退款取决于订单当前状态。请立即提供订单号，并在操作员回复前不要再次转账。
文件
§
↔
版本
26
★ INCASH 文件
按条款.
阅读。
当前版本发布于 2026 年 8 月 4 日。
未付款订单可以停止操作。计时结束后，请勿继续使用该订单的付款信息。
如果收款信息由操作员提供，请通过同一个官方客服渠道告知取消。
向 Telegram 或 MAX 机器人发送订单号、金额、时间和转账凭证。
操作员会核对入账和转出状态。审核完成前请勿重复付款。
如果兑换尚未完成且技术上可以退款，操作员会确认金额和退款方式。公布的操作时间为退款确认后最多一小时；银行或区块链网络到账可能需要更长时间。
转入正确 Alipay、微信或加密货币地址的款项，执行后可能无法撤销。
收款信息或网络填写错误的情况将单独审核。能否退款取决于支付系统、收款人和交易状态。
收到订单号和付款凭证后开始初步审核。
法律规定强制期限的请求将在相应期限内处理。本流程不限制适用法律规定的消费者权利。
Telegram 客服: https://t.me/incashonline
MAX: https://max.ru/id231119914294_3_bot
请提供 INC-XXXXXX 格式的订单号。请勿向非官方账户发送文件。